İptal ve İade Politikası

Bu politika, Beyaz Tahta aboneliklerinin iptali ve ücret iadesine ilişkin kuralları açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte uygulanır; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

1. İptal

Aboneliğinizi istediğiniz an hesabınızdaki "Plan ve ödeme" sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödenmiş dönemin sonuna kadar planınızın tüm özelliklerini kullanmaya devam edersiniz. Dönem bitince hesabınız Ücretsiz plana geçer, verileriniz silinmez.

2. Cayma hakkı

Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. İade yapılan durumlar

• Aynı ödemenin hatalı olarak birden fazla tahsil edilmesi,
• Beyaz Tahta'nın sunulamaması nedeniyle hizmetin kullanılamaması (kullanılamayan süreye düşen bedel),
• Havale/EFT ile yapılan ancak hesabınızla eşleştirilemeyen ödemeler,
• Yasal düzenlemelerin iade öngördüğü diğer durumlar.

Bunların dışında, ödenmiş dönem için kısmi veya orantılı iade yapılmaz. Plan düşürme dönem sonunda uygulanır; plan yükseltmede yalnızca kalan süre için fark tahsil edilir.

4. İade süreci

İade talebinizi [email protected] adresine, hesabınızın e-posta adresi ve ödeme tarihiyle birlikte iletin. Onaylanan iadeler, kartla yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta, havale/EFT ödemelerinde bildirdiğiniz IBAN'a en geç 14 gün içinde yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

5. İletişim

Beyaz Tahta
—
[email protected]